停車場被撞保險

文 | 現代保險雜誌

韻芬到賣場購物，將車子停在賣場專用停車場中。不料等她東西買齊要離開時，才發現好好停在格內的愛車，竟被人撞凹一角，而肇事車輛早已不知所蹤。韻芬報警後才知道，因為該停車場屬商家私人土地，警方無法介入處理，讓韻芬不知如何是好。難道只能自認倒霉認賠嗎？愛車有保險，又該如何申請理賠？

民眾遇到車禍，第一反應通常都是報警處理，請警方到場協助蒐證、製作筆錄，根據警方的鑑定報告判定肇責，才進行後續調解。然而，除了路旁停車格外，其他包括平面式、立體式、位於地下室或地面上的停車場，皆屬「路外停車場」，按《道路交通事故處理法》規定，皆不屬於「道路」範圍。也就是說，一旦發生車禍，警方無法依法協助蒐證、製作鑑定報告。

那萬一在這些地方發生車禍，車險理賠應如何申請？

產險業者表示，像這種私人土地車禍，雖不適用道路交通事故處理程序，但還是必須報警，請警方到場，留下報案紀錄及協助調閱監視器、保留現場照片，後續才能進行調解、賠償訴訟或車險理賠。

若監視紀錄中可找到肇事車輛，則保險公司將在給付維修費用後，向肇事車主索賠。但若是沒有監視紀錄，警方又無法協助證實肇事者逃逸，則視為「不明車損」，只有甲式車體損失險才理賠。

若投保乙式車險，或僅限車碰車的丙式，在找不到肇事者，無法提供肇事車輛資訊的情況下，不明車損就不在保障範圍。

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「我不犯人，人不犯我」是基本禮儀，尤其開車上路更需眼觀四面、耳聽八方，避免造成別人與自己的困擾，但可怕的三寶不只在路上橫著走，就算車停著不動也可能會「中鏢」，不少車主明明將愛車停在停車場或路邊停車格，卻還是被撞被刮傷，這時候該怎麼辦呢？

依照車禍SOP處理，盡量保留證據
若自己的車輛是停放在合法停車位上，基本上肇事責任大多在於對方，此時與一般車禍故事一樣別慌張，也先別急著找人吵架，照著一般道路車禍處理：
1.保留現場切勿移動，可拍照存證或畫線標記，並記下對方資料。
2.一定要報警。
3.通知保險公司。

不過，一般停車場並非道路，警方可協助進行採證、記錄，並開立事故登記聯單或登載於警方工作紀錄簿，但不一定會進行事故初步分析研判，這是因為停車場屬於私人土地，無法依照道路交通事故相關程序處理，因此當事人需要盡量蒐集以下資料：
1.行車記錄器。
2.監視器畫面。
3.警方事故登記聯單及相關記錄資料。
4.現場照片或其他物證人證。

只要肇責不在己，車體險可逕自申請理賠
有了上述資料可釐清肇事責任，倘若雙方無法和解或異議的話，也可向以下單位依序尋求調解：
1.（停車場的）管理委員會。
2.調解委員會。
3.法院。

另外，如果有人因此傷亡，將會牽涉到刑事責任，可通報偵察機關協助處理。

釐清肇事責任很重要，與保險理賠的申請息息相關。就停車被撞這樣的事件，屬於車碰車事故，無論甲乙丙丁式都適用，只要有投保車體險，且確定自身無肇事責任，就可先出險，而當事人須提供相關佐證資料，保險公司賠償後會再向對方進行代位求償，不必苦等對方處理，也不會有肇事紀錄而影響下一年的保費。

開車上路要小心，停車時也要小心
除了注意不要違停之外，最好加裝行車記錄器，或找有監視器的停車場，畢竟意外什麼時候發生也無法預料，有備無患比較安全。此類狀況通常被撞的一方會以車體險出險，若對方有投保第三人責任險，雙方保險公司將會依各自調查的結果進行協商，以促成雙方達成協議，因此佐證資料十分重要，提供愈多愈清楚愈齊全愈好，以保障自身權益。

本文獲授權轉載自「SARAcares」，原文：車停著也被撞？有車體險理賠先拿出來用

通常在私人停車場遇到車輛被撞的時候，大家會認為保險可能無法理賠，因此會自認倒霉付錢維修，而且在停車場發生的碰撞通常有一方都會不在車上，而造成事故的一方也可能因為心存僥倖直接肇事逃逸，等到被撞的車主發現時通常已經難以找到對方車主，不過近日有網友在PTT上分享自己在停車場被撞但是有出險理賠的經驗，而其中最重要的就是監視器畫面，如果有監視器畫面的話一切都可以照程序進行理賠。

原Po分享自己的車輛雖然沒有拍攝到撞擊位置，但是可以看到相對關係，這樣也可以申請理賠。（圖片來源/翻攝自PTT）

這名原Po在內文當中表示自己去年9月停在私人停車場被撞到保桿還有葉子板，對方還沒留下聯絡資料，但是原Po一開始不了解，怕出險會影響之後的保費，想說去調監視器看看是誰，結果發現是一台黑色車輛在倒車前後挪移的時候撞到，然後原Po就自己聯絡車主，自己去警察局報案，還自己去原廠估價，板件修復粗估1萬5，想說看對方有沒有誠意要解決，沒想到對方不僅不認錯，還覺得那種小傷沒什麼，不願意賠償那麼多錢。

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原Po也貼上自己的維修單據證明真的有出險賠償。（圖片來源/翻攝自PTT）

後來原Po自己上網尋求協助，發現就算監視器沒有完全拍到撞擊點，也可以出險理賠，原Po分享自己在監視器畫面當中可以看到對方在喬位置的時候，自己的車子動了滿大一下的，相對位置也吻合，事後在對方保桿也發現同色車漆，在確定自己沒有肇事責任之後，原Po就用最快的速度出保，還請原廠巡的更仔細一點，發現大燈腳位有斷掉，含工代料要價5萬2，請保險公司代位求償跟對方討一個大紅包，而且今年的保費不但沒有增加還減少，建議如果網友以後遇到相同的問題，可以舉證自己沒有肇事責任的話，直接請保險公司出險理賠就對了。

下面有人回覆就提到：「報警才能有後續，怎麼樣先報警就對了」、「重點就是，一定要停在監視器照到的地方」，認為原Po有先報警是很重要的關鍵，而且監視器剛好可以拍攝到該車位，否則很可能會求償無門，因此不論是在停車場或是一般道路上，如果發生碰撞第一時間都要報警處理，以防自己的權益受損。

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