台灣大哥大電信帳單代收是什麼？

常見問題

Q. 為什麼要用電信帳單代收？

電信帳單代收提供在 App Store 或 Google Play 或其他線上商店平台購買 App、遊戲虛寶、貼圖時，除了信用卡以外的更方便的支付選擇
消費明細等個人隱私不會分享給任何第三方，消費與電信帳單結合，而且交易免收海外手續費，繳費更輕鬆！

Q. 我要如何設定在 App Store 及 Google Play 商店消費用電信帳單代收？

1分鐘即可設定完成，依照你的手機系統選擇，即可快速完成設定。

App Store Google Play

Q. 我要如何開通小額付費用電信帳單代收？

請手機直撥188客服專線或點擊呼叫智能客服「小麥」，快速開通輕鬆搞定。

小麥帶你開

Q. 如何掌握第一手的優惠活動訊息?

最快速直接的做法就是常常開啟活動網站，相關資訊都會第一手在此公告
或手機直撥188，由客服開啟「接受台灣大哥大電信帳單代收服務(含 Apple 行動電話帳單代付及 Google Play 電信帳單付款及代銷小額商品)簡訊通知」，好康不漏接！

Q. 電信帳單付款有每月消費金額上限嗎?

可從台灣大客服App或者手機直撥188客服專線查詢每月消費金額上限，消費額度將視個人消費情況調整。

Q. 當我的電信帳單付款額度在當月結帳前就使用完了，我要怎麼樣才可以繼續消費?

額度不足時，可以到台哥大門市或以線上繳款方式繳納已消費費用，就可以繼續使用囉~

Q. 如何查詢得獎資訊?

在官方網頁點選左上方的側邊欄，到﹝獎勵查詢﹞就可以看到詳細資訊囉！

Q. 遇到消費爭議如點數未入或與取得內容與購買品項不符等問題時該如何處理?

建議您直接服務提供者-APP開發商，或平台提供商( Apple / Google / MyCard / GASH )反映。

購物金

Q. 我拿到購物金序號，該怎麼使用?

在網站內，點選左上方側邊欄，再選擇購物金，進入頁面後輸入您所得到的購物金序號即可完成領取。

Q. 領取購物金後，消費時該怎麼使用?

在你下次透過電信帳單付款時，消費金額若符合購物金使用限制，將自動進行折抵乙次。

Q. 我該怎麼了解我領到的購物金使用限制?

你可以至購物金頁面，在你的購物金上點選「檢視」按鈕，即可進入購物金詳細說明頁了解該張購物金使用限制。

Q. 我的帳號裡面有多張購物金，消費時會依照什麼順序進行折抵?

若消費金額皆符合多張購物金使用限制時，使用順序：有效期限較近的先進行折抵，相同有效期限下，則依照你的購物金領取順序進行折抵。

貼心提醒

• Ｑ：我要如何查詢我的『台灣大哥大電信帳單代收』額度?
• Ａ：網頁版：首頁上方『會員中心』→『專屬優惠』 →『台灣大哥大電信帳單代收』，查詢您的『台灣大哥大電信帳單代收』額度。

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  App：『我的』→『帳戶管理』→『優惠與禮券』中，查詢您的『台灣大哥大電信帳單代收』額度。

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  台灣大哥大官網：登入網頁 查詢您的電信帳單代收可用＆剩餘額度及消費紀錄

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  註：可用額度原則上與您的電信帳單繳費情形有關，同時也可能因公司政策調整異動

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• Ｑ：我要如何調整『台灣大哥大電信帳單代收』額度?
• Ａ：手機直撥台灣大哥大客服電話188，由專人為您服務。
•  

若有其他使用上的相關問題，可詳見網頁版→會員中心→客戶服務→付款/發票

本公司保有變更和最終解釋權，並將最新變更後內容公布於本網站，不再個別提醒/通知客戶內容之變更。

隨著行動電子商務的時代來臨，提供線上付費的業者越來越多，台灣五大電信皆有提供電信帳單代收及小額付款服務。由於電信帳單代收服務，免信用卡，免手續費，加上疫情帶動無接觸服務，五大電信帳單代收服務皆出現大成長年，增2成以上。
手機小額付費代收與電信帳單代收有何差異呢? 如何申請五大電信電信帳單代收服務及每月開放額度為何呢? 以下作一說明:

1.手機小額付費代收服務與電信帳單代收服務有何差異呢?

【手機小額付費代收】服務只是電信帳單代收的服務項目之一。小額付費通常是與電信業者配合的商家購買數位商品，包含付費App、網頁購買 、遊戲儲值等或進行生活購物/消費、電影訂票，經開通服務使用與設定安全碼後，即可合併至下期電信帳單計收。目前提供手機小額付款金流服務包含MY CARD、SO-net、Cash-Point、 Gash+、Garena、Line Music、KKBOX、buko..等等(依電信業者配合而有所差異)。【電信帳單代收服務】除小額付費代收外，還包含Google Play/Apple Pay電信帳單代收、Microsoft電信帳單代收、NETFLIX電信帳單代收、行動裝置險電信帳單代收、停車費代收…等等(依電信業者配合而有所差異)，經開通服務使用與設定安全碼後，亦合併至下期電信帳單計收。
不管是電信帳單代收或是手機小額付款代收都是屬於電信業者 “代收”性質，免收月租費用也不另加收相關處理費用，但該小額付款費用無法抵扣月租費或是預繳電信費且每月有額度限制。購買的有關商品或服務本身瑕疵或適法性等法律上責任，仍由提供商品或服務之合作商家負責。

2.五大電信電信帳單代收規範:

電信帳單小額付款代收雖然帶來消費便利，卻也容易發生詐騙案件，因此NCC制定了許多關於電信小額付款的規定，只有月租型用戶才可可以使用、小額付費預設為關閉必須向電信公司申請開通相關服務、小額付費代收帳單必須在電信帳單外另外提供小額付費帳單..等等。

因小額付費開放所有月租型用戶申請，加上小額付費額度會依照門號消費狀況及繳費狀況等條件彈性調整可用額度並給予不同的額度上限。如所申辦門號將由未成年兒少持有使用，建議以未成年兒少為門號申請人；如由家長為申請人，建議申請人至門市辦理小額付費/代收代付服務之限用/限額管理，以避免兒少未經法定代理人同意，使用小額付費/代收代付服務。

以下是各電信業者電信帳單代收服務最新規範彙整:

A.中華電信:

a.適用對象:
本國及外國自然人且年滿18歲之中華電信行動電話月租型客戶。已滿18歲但未滿20歲之未成年人，必須臨櫃申請，並經父母或監護人同意，才可以使用本服務。

b.開通方式:
線上開通: 點選連結「 立即開通」 。
語音開通: 手機直撥800或080-0080-090洽詢。
門市開通: 請攜帶雙證件至中華電信門市臨櫃辦理開通。

c.額度:

• HiNet AAA小額付款/電信帳單代收:

PS:設備額度為用戶擁有的單一門號最高額度; 證號額度則是名下證號最高額度,本系統將依據服務首次消費時間於每月1日自動調整消費額度

• 行通839小額付款:
  每人每月上限3000元，最大單筆交易金額1500元。 
• 市話小額付款:
  小額付費服務帳號開通三個月以內每人每月上限1500元，三個月後交易上限提高至3000元，3-6個月小額付費總額度上限為6,000元，6個月以上小額付費總額度上限為10,000元。最大單筆交易金額 1800元。

d.取消方式:
可透過手機撥打『800』或『0800-080-090』，告知客服人員取消服務。或至中華電信營運窗口出示身分證明文件，告知服務人員取消服務。

中華電信電信帳單代收服務規定詳見【官網】。

B.遠傳電信:

a.適用對象:遠傳月租型用戶均可申請使用

b.開通方式:
請攜帶您的身分證及第二證件正本至就近之遠傳門市，啟用小額付費服務功能，並設定小額付費交易專屬之交易密碼，其後每次交易均需輸入交易密碼進行驗證。若有開通相關問題，遠傳用戶請以手機直撥888；MVPN用戶請以手機直撥99888，即有客服專人接聽服務。

c.可使用額度:
開通半年內之新用戶每月最高額度1000元，小額付費開通半年至一年每人每月上限3000元，小額開通帳號年以上開通每人每月上限5000元，最大單筆交易金額 3000元。
每月可交易金額上限，係依據用戶交易及電信帳單繳款等信用情形由遠傳系統自動調整之，暫不開放用戶申請調整每月額度。

遠傳電信電信帳單代收服務規定規定詳見【官網】。

C.台灣大哥大:

a.適用對象:月租型客戶皆可請。

b.開通方式:
撥打188客服專線由專人服務、透過智能客服或攜帶雙證件至全省門市辦理。

c.可使用額度:
新用戶使用小額付費未超過90天每人每月上限1000元，超過90天每人每月上限2000元，最大單筆交易金額 2000元。調整額度請電洽客服188 轉9，可提前付款即可恢復額度 。可使用額度台灣大哥大將依用戶名下門號消費及繳費狀況等條件彈性調整，並保留調整之權利。

台灣大哥大電信帳單代收服務規定規定詳見【官網】。

D.台灣之星:

a.適用對象:台灣之星月租型用戶，且帳戶繳費狀況正常

b.開通方式:
透過台灣之星官網/官方App/門市/手機直撥123客服專線，完成門號申請人身份驗證(門市辦理請攜帶雙證件正本，身份證+第二證件)，並完成小額付款交易6碼「安全碼」設定，方可使用小額付款服務。

c.可使用額度:
新用戶於第一個月暫時無信用額度。直至您第一期電信帳單繳款後，台灣之星會於銷帳完成後隔天自動調整您的信用額度。如您有預繳款，則可享有信用額度500元。

d.關閉方式:
透過台灣之星用戶官網App自助服務區、攜帶雙證件至台灣之星門市辦理或手機直撥123客服專線
APP設定路徑：點選右下角人像圖示>點選上方【消費服務】頁籤>於「服務管理」點擊【更多設定】
官網設定路徑：我的帳戶>電信帳單代收>服務開關管理

台灣之星電信帳單代收服務規定詳見【官網】。

E.亞太電信:

a.適用對象:
僅限合約正常的月租型用戶，不包含預付卡用戶、 FWT 用戶及企業用戶（非以個人名義申請門號之用戶）。

b.開通方式:
攜帶雙證件至亞太門市或是透過999客服進行服務開通申請，並進線客服完成安全碼設定。首次使用小額付費的用戶需要經過雙線簡訊開通，才得以使用小額付費服務。

c.可使用額度:
每人每月上限為$2,000元~$5,000元(依照用戶的行動電話計費週期計算)；若用戶發生未繳納該款項時，額度將降為0元~$2,000元。若想要申請使用更高的額度，請洽999客服詢問。最大單筆交易金額 2000元。當期交易金額累計超過可用額度時，可先行至門市/GtApp購買額度，完成繳款後最高恢復至可用額度上限。
亞太電信依門號消費狀況及繳費狀況等條件彈性調整可用額度，並保留隨時調整之權利。每一門號使用額度依據用戶的使用紀錄及繳納狀況，會給予不同的額度上限。

d.關閉方式:
攜帶雙證件至亞太門市或是透過999客服申請關閉。

亞太電信電信帳單代收服務規定詳見【官網】。

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