一、單辦門號專案優惠1、本系列專案優惠期間至民國109年2月29日止。2、申辦本系列專案須綁約24個月且均須預繳，僅限網路門市申辦。3、「立即抽獎申辦」係指用戶需進行抽獎活動取得申辦$229資格。4、「抽獎人須與申辦人相同」係指申辦身分證字號需與中獎身分證字號一致，無法更換其他身分證字號申辦，每證號限抽獎一次。台灣之星保留最終資格審核權。5、上網吃到飽月租$229專案係指：(1) 綁約期間內行動上網無限傳輸，綁約期滿後上網免費傳輸量每月15GB，超出上網免費傳輸量後，下載速度將降至不超過1Mbps。(2) 網內語音免費。(3) 綁約期間內網外、市話每月共200分鐘免費，綁約期滿後網外、市話每月共20分鐘免費；超過皆以0.01667元/秒計算。(4) 本系列專案優惠內容除上網傳輸量及網外市話優惠外，皆為終身優惠，惟終止契約、降轉資費或異動專案時，專案優惠內容即終止6、「不限速吃到飽」係指本系列專案之月租229資費方案，可享最高下載速度500Mbps，900Mhz與2600Mhz頻段採用256 QAM與4x4 MIMO技術後搭配指定機款手機，可達到理論極速500Mbps；實際連線狀況仍需視使用者所處地理位置、使用人數與設備等使用行為而定，上網實際速率將受用戶終端設備(包括手機、平板、網卡等)、使用地點，同一時間上網人數、網路環境、下載/傳輸方式、服務類型和服務平台能力、建物遮蔽、地形及氣候等因素而受影響。7、本系列專案各資費詳細內容，以台灣之星網站各牌告資費公告為準。8、本系列專案限制不得辦理升/降轉資費。9、本活動不得與其他優惠活動併用。二、優先升級 5G1、「優先升5G」係指申辦229活動系列專案得於綁約期間內享有升級5G之服務。2、5G提供服務時間需視屆時頻譜競標、建設、開台、終端設備等因素而定，台灣之星並不保證5G實際開台或正式運行之時間。3、5G實際連線狀況仍需視使用者所處地理位置、使用人數與設備等使用行為而定，上網實際速率將受用戶終端設備(包括手機、平板、網卡等)、使用地點，同一時間上網人數、網路環境、下載/傳輸方式、服務類型和服務平台能力、建物遮蔽、地形及氣候等因素而受影響。4、終端設備支援5G頻段不同，單一設備未必支援所有頻段，請以終端設備原廠公告規格為準。5、台灣之星保留修改、終止或暫停本活動之權利，更多詳情請參照台灣之星公告。三、攜碼預約開通服務說明1、本服務僅提供單辦門號且無加購商品使用。2、「等合約到期再開通」係指限原業者合約期間剩餘15~75天使用，若原合約到期日小於15天可直接申辦，不須勾選”我的合約還剩15-75天才到期”。3、使用此服務無須額外付費。4、門號預計生效日後請自行執行「自助開通」作業，唯若未於期限內開通系統將自動進行門號啟用。5、若門號預計生效日還沒到，已確認原業者合約已到期或解約，並繳清欠費或違約金，可依一般自助開通流程提前開通。四、網路門市服務說明1、於網路門市申辦電信專案，需支付宅配運費300元/全家取貨運費200元。2、網路門市訂單成立後門號不可再更換，訂單取消或退貨，門號亦無法保留至下一張訂單。3、於網路門市申辦專案後無法異動專案內容、申請調降資費。4、結帳前請務必確認購物明細，包含商品尺寸規格、數量、結帳金額及配送資料等，如訂單成立後，將無法更改。5、若訂單交易無法確認、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程，或遇系統設備維護、倉儲調整、盤點等情況，出貨時間將順延。6、若欲退貨門號已開通，將會依開通後之使用天數收取帳單費用。
五、其他說明1、以上費率或優惠內容僅限國內使用，當月未用完之餘額除另有約定外不可折抵現金亦不可遞延至次月使用，國際漫遊依據漫遊費率另行計算。2、4G LTE手機支援4G頻段不同，未必支援所有頻段，請以手機原廠公告規格為準。3、因行動通信及上網品質會隨地形、氣候、建物遮蔽、使用人數及地點等因素影響，故不保證頻寬。本公司目前提供900MHz及2600MHz頻段的4G服務，若上網地點及設備無法支援台灣之星4G行動寬頻網路，將自動轉為異質網路，連線速度降低但期間所產生的用量，仍須以原申辦費率計算，涵蓋範圍及供裝區域請洽門市或官網。4、本公司保留修改、終止或暫停本活動之權利，更多詳情請參照台灣之星網站公告，或洽台灣之星全台門市及24小時服務專線﹕用戶手機直撥 123(免費)或 0908-000123(行動計費)。
常見原因
解決方式
門號合約尚未到期
請務必跟原業者確認門號下所有合約皆已完成解約(不是退租唷)，包含： (1) 主要合約 (2) 附約 (例如：加值服務) (3) 無約的加值產品 (例如：來電答鈴)
預付卡轉移費用未清
至原電信業者直營門市繳交$112的攜碼作業處理費
門號欠費
至原電信業者直營門市繳清你已經出帳的帳單金額
門號為空號
請確認門號是否已退租或填寫的門號是否有誤
不想付違約金 又想攜碼辦限時方案？
合約到期日在75日內，皆可在網路門市申辦
一、專案優惠:1. 本系列4G、5G方案優惠期間至民國111年11月30日止(台灣之星保留修改、暫停或提前終止活動之權利)。2.自由配4G、5G單辦門號專案，申辦需綁約12個月且需預繳。3. 本專案月租組合內含兩組網路速度、四組上網傳輸量、三組到量網速、六組網外語音用量、六組市話語音用量、三組網外/市話費率及其對應之月租費，用戶得依需求分別自數據上網傳輸量、速度、非吃到飽到量網速、網外語音用量及網外/市話通話費率選擇適合之優惠項目組合成專屬專案優惠內容，並依所選擇專案優惠內容產生對應之月租費。4. 4G、5G單辦門號專案享月月可更換係指本專案期間內限定於台灣之星網路門市進行專案優惠組合變更，惟每個月以乙次為限，並無法進行4G/5G間轉換，倘立同意書人同一帳單週期內數次進行專案優惠組合變更，則將以帳單週期截止前最後一次變更申請為準，作為次期專案優惠組合，優惠組合變更內容與時間均依台灣之星系統紀錄為準。專案優惠組合內容一經變更，舊有優惠內容將不適用，惟用戶得選擇之專案優惠類別與項目應依台灣之星公告與系統為準。專案優惠組合變更於當月結帳日前一工作天截止申請，並於次一帳單週期起始日生效，月租費將依專案優惠組合變更後之費率計費。5. 本專案優惠內容自門號開通日起算，當月份優惠未使用完畢者，不得遞延至次月使用，亦不得請求移轉或折抵現金。綁約期滿後，如立同意書人未終止服務契約，仍可持續享有優惠內容，惟終服務契約時，專案優惠內容即終止。6. 本專案優惠不得與其他優惠資費專案併用，詳細內容依台灣之星網站公告為準。7. 單辦門號專案開通後不得專案異動為非自由配之專案，亦不得辦理升/降轉資費。8. 立同意書人選擇之網外語音用量或市話語音用量使用完畢，超量部分依所選網外/市話通話費率計費。9. 本專案之網內語音、網內、網外簡訊費係依牌告資費費率計費，惟若立同意書人所選專案優惠內容之月租費逾壹佰元，則該月網內語音免費。10. 本專案僅限新申辦及攜碼客戶。11. 「網內語音」係指以台灣之星門號撥打另一台灣之星行動電話門號並進行一對一語音通話，其範圍不包含其他類型電信服務。12. 「網外語音/網外分鐘數/網外語音用量」係指扣抵撥打國內各家行動業者門號之國內一般語音通話分鐘數，不含市話、影像電話及加值語音。13. 三組網外/市話通話費率均係以秒計費，其一，每分鐘6元係指網外語音及市話每秒0.1元；其二，每分鐘2元係指網外語音及市話每秒0.0333元；其三，每分鐘1元係指網外語音及市話每秒0.01667元。14. 「4G」最高下載速度500Mbps，係指900Mhz與2600Mhz頻段採用256 QAM與4x4 MIMO技術後搭配指定機款手機，可達到理論極速500Mbps；「5G」最高下載速度950Mbps，係指3.5GHz頻段採用256 QAM與 massive MIMO結合4G頻段CA技術後搭配指定機款手機，可達到理論極速950Mbps；實際連線狀況仍需視使用者所處地理位置、使用人數與設備等使用行為而定，上網實際速率將受用戶終端設備(包括手機、平板、網卡等)、使用地點，同一時間上網人數、網路環境、下載/傳輸方式、服務類型和服務平台能力、建物遮蔽、地形及氣候等因素而受影響。 15. 「到量網速」係指若選擇之數據上網傳輸量為非吃到飽者，使用超過約定之傳輸量後，仍可繼續使用數據服務，惟行動上網速率將依所選專案優惠內容調降至不超過所選之到量網速並計算月租費。三組到量網速係指當月所選之上網量使用完畢後，行動上網下載速率將調降至不超過21Mbps、3Mbps、1Mbps。16. 本專案各資費詳細內容，以台灣之星網站各牌告資費公告為準。 17. 國際漫遊依據漫遊費率計算，相關優惠請至國際漫遊頁面查詢。 18. 立同意書人同意開通700來電答鈴加值服務(含五首預設答鈴，額外下載費用另計)，立即享免費1個月體驗。體驗期滿後如未取消服務，即須按月繳納月租費30元。若欲取消本服務可透過手機免費直撥12382或洽全台直營門市辦理。純數據專案或以企業名義申請者，恕不提供此服務。 19. 本系列專案限制不得與其他優惠共用，不適用家族省、無限遞延、買貴退差價、手機折價..等優惠。 20. 本網頁所提供之月租費金額試算僅供參考，實際月租費金額將以最終申辦的資費內容進行計價。
二、其他申辦費用說明：1. 單辦門號須支付預繳金額，4G、5G單辦門號預繳金額為1200元，分12期平均扣抵，每期扣抵100元， 申辦前請務必詳閱專案同意書內容。2. 預繳金額自當期帳單起開始扣抵，扣抵範圍限上述門號，且不可扣抵小額付款。3. 預繳金額若以分期方式扣抵，每期可扣抵金額上限=預繳金額/分期期數，預繳金額未整除之餘額併入最末期扣抵。當期未扣抵完畢之餘額，統一遞延至分期期滿後一併扣抵，仍未扣抵完餘額可遞延至扣抵完畢為止。4. 於網路門市申辦電信專案，需支付運費。5. 4G、5G單辦門號使用未滿2個月即終止使用，將於最後一期帳單給付SIM卡費300元。
三、網路門市服務說明：1. 網路門市申辦限制：
2. 網路門市訂單成立後門號不可再更換，訂單取消或退貨，門號亦無法保留至下一張訂單。3. 於網路門市申辦專案後無法異動專案內容、申請調降資費。4. 結帳前請務必確認購物明細，包含商品尺寸規格、數量、結帳金額及配送資料等，如訂單成立後，將無法更改。5. 配送相關問題請參考網路門市購物配送說明。6. 若訂單交易無法確認、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程，或遇系統設備維護、倉儲調整、盤點等情況，出貨時間將順延。
四、其他說明：1.以上費率或優惠內容僅限國內使用，當月未用完之餘額除另有約定外不可折抵現金亦不可遞延至次月使用，國際漫遊依據漫遊費率另行計算。2.使用地點若無法支援台灣之星5G、4G服務，則可能依所在環境轉換為4G或異質網路，涵蓋範圍及供裝區域請洽門市或官網。3.手機支援頻段請以手機原廠公告規格為準。4.「5G系列」最高下載速度950Mbps係指，3.5GHz頻段採用256 QAM與 massive MIMO結合4G頻段CA技術後搭配指定機款手機，可達到理論極速950Mbps；「4G系列」最高下載速度500Mbps係指，900Mhz與2600Mhz頻段採用256 QAM與4x4 MIMO技術後搭配指定機款手機，可達到理論極速500Mbps；實際連線狀況仍需視使用者所處地理位置、使用人數與設備等使用行為而定，上網實際速率將受用戶終端設備(包括手機、平板、網卡等)、使用地點，同一時間上網人數、網路環境、下載/傳輸方式、服務類型和服務平台能力、建物遮蔽、地形及氣候等因素而受影響。5.因行動通信及上網品質會隨地形、氣候、建物遮蔽、使用人數及地點等因素影響，故不保證頻寬。本公司目前提供900MHz及2600MHz頻段的4G服務或3.5GHz之5G服務，若上網地點及設備無法支援台灣之星5G、4G行動寬頻網路，將自動轉為4G或異質網路，連線速度降低但期間所產生的用量，仍須以原申辦費率計算，涵蓋範圍及供裝區域請洽門市或官網。6.台灣之星保留修改、終止或暫停本活動之權利，更多詳情請參照台灣之星公告，或洽台灣之星全台門市及24小時服務專線：用戶手機直撥123(免費)或0908-000123(行動計費)。
