外送平台跟店家合作,通常外送距離都有限制,大概5公里!而部分民眾為了要吃到想吃的餐廳,透過謊報地址方式下訂,等外送員接單再改地址,引發不少爭議,foodpanda卻在近日宣布刪除,原本更改地址超過一公里,訂單會自動取消的規定,被質疑,這樣只會助長謊報地址叫外送的風氣,增加外送員困擾。 記者周祐萱:「以往在外送平台訂餐,想更改地址,超過1公里,訂單就不成立,但最新公告,這項規定取消,引發外送員反彈。」 外送員:「Foodpanda他有一些區域範圍限制,我可能住新北,但我因為地址調整,我可以訂到10公里以外的店家啊。」 Foodpanda系統設定,消費者只能選擇,送餐地址4到5公里內的餐廳,也有客人叫餐位置,不在外送涵蓋範圍,不少外送員就曾碰過客人取巧,餐點送達才說要換地址,原本的1公里內取消規定,是要保障外送員
,但新規定上路後,一切得照公司安排。 外送員:「客服回復時間,有時後半小時,甚至一小時,我就站在原地不動,就算他給我們確定的地點之後,非常的遠,我們還是只有算一單的錢啊。」 原本規定,只要新地址超過1公里,訂單直接取消,外送員也照算獎金,但現在客人更改地址,客服、消費者和外送員,三方來回溝通不只耗時,外送員多跑一趟新地址,得再自行承擔車程,也會縮減接單量,雖然Foodpanda解釋,新地址如果仍在同間餐廳,外送範圍內才會請外送員送餐,並非不管多少距離都會送。 圖/TVBS而另一家業者Uber eats,則有外送員表示,遇到類似狀況回報客服後,外送員能自行決定,是否要取消送餐。 更多 TVBS 報導
熊貓最遠幾公里?外送平台跟店家合作,通常外送距離都有限制,大概5公里! 而部分民眾為了要吃到想吃的餐廳,透過謊報地址方式下訂,等外送員接單再改地址,引發不少爭議,foodpanda卻在近日宣布刪除,原本更改地址超過一公里,訂單會自動取消的規定,被質疑,這樣只會助長謊報地址叫外送的風氣,增加外送員困擾。
熊貓外送到幾點?foodpanda全台24小時外送不打烊,全台上千家餐廳及三大超商滿足消費者凌晨時分的即時需求 foodpanda 董事總經理方俊強表示:「我們積極網羅合作店家、擴展服務範圍,並率先於全台提供24 小時外送服務,都是為了滿足龐大的外送需求。
Foodpanda pro有限地區嗎?就方案內容來說,foodpanda 真的很優惠,每月的月費100 元有找,且餐廳及生鮮雜貨都適用,最重要的,是foodpanda 的不限使用地區,全台都適用!
foodpanda可以跨區點餐嗎?首先,透過推出跨區送遞,顧客能夠享有更多商戶的選擇,從而令到更多客人使用平台下單,增加訂單數量及提高送遞員收入。 另外,配合我們以距離計算的服務費,送遞距離愈遠,送遞員所賺取的服務費愈高。 同時,送遞員的閒置時間將會減少,跨區送遞將更有機會提高送遞員收入。
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