國際漫遊是什麼

本文說明如何開啟或關閉數據漫遊、出國旅遊的行前準備等。

關閉數據漫遊或旅遊行前準備

如果你已抵達目的地,但沒有申請國際數據方案,如何才能避免產生漫遊費用?請檢查你的「行動數據」選項,並關閉「數據漫遊」。

  1. 在「設定」App 中,點一下「行動服務」。
  2. 開啟「行動數據」,然後點一下「行動數據選項」。
  3. 關閉「數據漫遊」1、2。

還在規劃你的行程嗎?以下提供三種其他行前準備建議:

向你的電信業者購買漫遊方案

出發前:為了避免產生費用和較高費率,請透過電話或線上聯絡你的電信業者,以購買國際漫遊方案。

抵達後:打開「設定」、點一下「行動服務」,然後點一下「行動數據選項」,並開啟「數據漫遊」和電信業者建議的其他設定。

購買 eSIM 的漫遊方案

出發前:如果你的 iPad 裝有 eSIM,你可以在超過 90 個國家、地區或屬地中,瀏覽特定電信業者提供的行動數據方案。

抵達後:前往「設定」>「行動數據」,並根據你的需求購買漫遊方案。

自 2022 年 10 月 1 日起,Apple SIM 技術將無法再用於在 iPad 上啟用新的行動數據方案。如果不確定你的 iPad 是否使用 Apple SIM,請查詢你的 iPad 機型,並按一下連結以查看技術規格。

購買或租借當地 SIM 卡

出發前:通常你可以購買或租借特定國家或地區的 SIM 卡3。詳情請參閱該國家或地區的相關旅遊指南和網站。

抵達後:取出目前的 iPhone SIM 卡或 iPad SIM 卡,並更換成新的 SIM 卡。請務必保管好原 SIM 卡,以便回國後繼續使用。

如果你的 iPhone 使用 eSIM 且沒有 SIM 卡托盤,你可以在旅遊時購買 eSIM。瞭解出國時如何使用 eSIM。

國際漫遊是什麼

  1. 關閉「行動數據」和「數據漫遊」後,狀態列應該就不會顯示行動數據圖像。進一步瞭解行動數據設定和用量。
  2. Apple Watch Series 3(GPS + 行動網路)和 Apple Watch Series 4 不支援數據漫遊。在 iPhone 上使用數據漫遊時,Apple Watch Series 3(GPS + 行動網路)或 Apple Watch Series 4 僅能使用 Wi-Fi 或 iPhone 的行動數據連線。
  3. 若要使用購買或租借的 SIM 卡,你必須具備 iPad(Wi-Fi + 行動網路)、未鎖定電信業者的 iPhone 或不含 SIM 卡的 iPhone。

國際漫遊是什麼

國際漫遊是什麼

查看數據用量

如果你的數據用量超過國際數據方案的上限,可能會發生數據用盡或網路速度變慢的情況。若要查看數據用量,請打開「設定」,並點一下「行動服務」。接著,請查看「行動數據」標題下方的內容。

進一步瞭解行動數據用量。

國際漫遊是什麼

如果出國旅遊時遇到漫遊問題

發佈日期: 2022 年 10 月 01 日

COVID-19: 在出国旅行之前,请查看美国国务院的旅行警告(英語網頁) 和疾病控制与预防中心的针对各国的旅行建议(英語網頁)。

打算带着行动装置出国旅行吗?手机通讯漫游规则和费率因电信业者而异,而且可能很复杂,因此在旅行前请用点时间了解这些规则。提前准备可以防止出现令人失望的情况,例如找不到服务,或在你的下一份账单上出现出乎意料的高收费。

出行之前

在你旅行之前,请与你的电信业者核实以下事项:

  • 国际漫游安排,包括你的目的地国的服务提供者,以及你的手机在那里是否能够正常工作。
    • 各国的行动电话网路各不相同,你的电话可能与你出游目的地的网路不相容。
    • 可能你的手机可用于语音通话,但其他功能(例如收发简讯或数据)可能就无法使用了。出发前,请与行动服务提供者确认。
  • 你计划到访国的漫游费率。 如果你愿意支付这些费用,请在旅行前,与电信业者核实已启用国际漫游。
    • 对于大多数美国客户,国内服务方案并不涉及在国外的使用。
    • 费率可能会因为在国外行动网路上的额外漫游费而高得多,且随国家和网路而定。
    • 你电话的所有功能(包括语音通话、语音邮件、简讯和上网)的费率都可能更高。
    • 向服务提供者咨询所有可用的选项。
  • 如何跟踪用量,以便你在国外期间,避免超出月方案而产生额外费用。由于处理国际漫游计费会有所延迟,在你回国后的下一个计费周期内,你的账单上可能都不会显示国际漫游费用。

瞭解選項

在旅行前,请考虑可用的选项,包括:

  • 解锁你的电话,以便你可以使用当地的SIM卡。如果你的电话与那个国家的网路相容,请联系电信业者,要他们把你的电话解锁。电话解锁后,你就可以使用带有所到国当地号码的SIM卡(一些行动电话使用的可取出卡片,包含订阅者资料和电话号码)或嵌入式eSIM,有效地把你的电话变成本地电话。
    • 电话解锁过程随装置和电信业者而异。有关如何解锁装置的说明,请与电信业者联络。如果你的无线服务提供者是CTIA消费者无线服务规范(英語網頁) 的签约方,则必须遵守此规范的标准。
    • 你可以在出境前美国购买当地SIM卡,或在到达目的地国后,从当地行动服务提供者那里购买。
    • 了解你的手机是否使用的是嵌入式SIM卡或eSIM。如果是,可以通过手机设定中的下拉选单,从你所访问国家的可用服务提供者中进行选择,而无需更换实际的SIM卡。在提交之前,请核实国际服务费用和价格。
    • 一些手机型号同时具有SIM卡和eSIM卡,扩大了你在旅行时的选择范围。请查看用户手册或手机制造商的网站,了解你所用手机型号的功能。请查看我们的常见问题集,更多地了解SIM卡和eSIM。
  • 租用或购买手机。你还可以在离家前或到达目的地后,租用或购买前往的国家的手机。
  • 你应该进行调研,可以在哪里获得预付费手机或即时付费手机。
  • 使用电话卡。你可以在美国购买电话卡,或在海外购买电话卡,并一律使用有线电话,节省费用。

簡明出行提示

  • 使用Wi-Fi热点。使用Wi-Fi不会计入你的数据限额。在国外使用Wi-Fi可能不是免费的,因此在开始浏览网页或使用应用程序之前,请确定是否会被收费。
  • 借助免费Wi-Fi使用呼叫应用程序。如果你使用依赖于网际网路协定语音(VoIP)的行动呼叫应用程序,并借助免费Wi-Fi使用这些应用程序,则可避免产生或降低语音漫游费用。请与应用程序的开发者核实,确保在使用免费Wi-Fi时,你不会因为以这种方式通话而被收取费用。
  • 在公共无线网路上使用手机和/或发送个人资讯时,请注意安全风险。请参阅我们的消费者指南:无线连接和蓝牙安全提示。
  • 关闭自动下载功能。某些手机和应用程序会在手机开机时自动下载数据,因此可能会产生漫游费用。请向服务提供者或手机制造商咨询,了解如何禁用这类下载。
  • 知悉你到访国家的紧急电话号码。 如果你依靠VoIP服务,请注意,它们经常缺少常规电话的一些紧急呼叫功能,因此还要了解这些差异。如果将当地的 SIM 卡安装在你的行动电话上,则你可以拨打当地的紧急呼叫号码。例如,在一些欧洲联盟成员国,你的行动电话中必须有一张SIM卡,才能拨打112紧急电话(英語網頁)。
  • 拨打有线电话号码。如果你可以通过所到国的某人的有线电话或手机号码与之联络,请拨打有线电话。这可能会便宜些。
  • 在离开美国之前,请了解你计划访问的国家的拨号说明。使用大多数行动电话,都可以在出国旅行时,通过拨打以下号码,将电话打到美国或其他国家:
    1. 加号+
    2. 你呼叫的国家的国家代码(英語網頁)
    3. 城市号码/区号(如适用)
    4. 电话号码
  • 了解如何拨打你到访国家的本地号码。访问HowtoCallAbroad.com(英語網頁),研究在该国拨打国内电话时,是否需要在区号之前加拨长途冠码。

Date Last Updated/Reviewed: 

遠傳電信用戶李先生近日出國差旅,出國前將手機行動網路和數據漫遊功能關閉,但回國後還是收到數據漫遊費,經消基會調查發現,遠傳電信、台哥大兩家業者,可能會在用戶不知情之下使用數據漫遊,估計若去年有5%消費者出國,恐花費近1.5億元的冤枉錢,呼籲業者徹底關閉國際數據漫遊功能,避免爭議。

消費者公共政策委員會委員之一,同時也是此案的投訴人李孔智指出,自己今年8月去了一趟上海,出國前在桃園機場關閉手機的行動數據漫遊功能,在國外全程只使用當地wifi,不料回國後,遠傳電信的帳單中還是出現4筆49元的數據漫遊費,雖然經過溝通,電信業者不收費,但擔心這不是個案而是通案,不知電信業者收了多少不義之財。

此次李孔智的消費金額約196元,消基會以2016年全台出國1458萬人次來統計,只要有5%的消費者有該筆支出,總額就會有1.4億元;若以遠傳、台哥大2017年共1459萬用戶來算,今年若有5%消費者出國,這筆費用就會有1.46億元,相當驚人。

消基會函文至各大電信業者,請其說明sim卡設定是否主動開啟門號數據漫遊服務,結果顯示,遠傳電信與台灣大哥大只要用戶有申請開通行動網路數據漫遊,即使用戶手機設定不開啟數據漫遊,手機作業系統或APP仍可能在未通知用戶之下,自行傳送數據資料,產生流量與計費。

業者喊冤 低量不收費

對此指控,業者紛紛喊冤。遠傳與台灣大哥大皆表示,民眾若在出國前向電信業者申請開啟國際數據漫遊服務,在國外即使以手機關閉行動數據或數據漫遊服務功能,仍可能因部分手機本身資料自動更新、自動開啟定位功能,或因部分APP自動傳送數據等,產生些微傳輸量及漫遊費用,此為全球電信商都面臨的問題,不只有遠傳、台灣大哥大有問題。

遠傳電信與台灣大哥大也都強調,只要屬於低量範圍,公司都會貼心吸收,不會向民眾收費。遠傳也指出,民眾出國後,欲關閉數據漫遊服務,可去電給客服中心,遠傳提供消費者從國外打電話回遠傳客服中心皆為免付費電話。

若無必要 別開APP

3C達人小傑提醒,民眾只要向電信業者申請開啟國際數據漫遊,雖然出國後即以手機關閉數據漫遊服務,但只要是4G手機、使用4Gsim卡,同時到訪地區接收的網路又是4G網路,一些強勢APP仍會自動更新,或以定位系統傳輸天氣等資訊,也有即時通訊軟體未開啟,且若國內的親友傳送貼圖、影片等仍然會產生微量數據量。因此出國想省錢,若無必要,就盡量不要開啟APP。

國際漫遊怎麼算?

從台灣打給正在國際漫遊的用戶如何計價? 只要對方是台灣的行動電話用戶,不論他身處那一個漫遊區, 發話人只要在台灣,只要直接撥行動電話號碼即可,不管是語音或簡訊費用計價也是以一般打網內或網外計價,不是國際電話計價, 但收話對方必須付國際漫遊費用。

國際漫遊需要申請嗎?

漫遊網詳細價格資料,請參閱行動電話漫遊查詢 或洽國際漫遊服務熱線0800 080 090 或以手機直撥 800 查詢。 凡中華電信行動電話客戶免申請、免設定費,即可享受國際漫遊語音及簡訊服務!

國際漫遊怎麼打?

在國外撥電話回台灣以『+』代替當地國際冠碼,手機直撥『+886』加台灣市話(區碼0不需輸入)或行動電話號碼(第一碼0不需輸入)。 範例:電話回台灣台北市話+886 2 XXXX XXXX (台北區碼只要輸入2)。

漫遊功能是什麼?

漫遊(英語:roaming)指的用戶於原先申請的電信公司所提供服務的網路以外,在其他電信業者甚至國外的電信業者所提供的電信網路範圍使用語音通話、數據傳輸等電信服務,以使通訊可以保持而不中斷。