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更多 wing 写了一条点评 2020年7月 1 分享2 推荐 1：职员态度差 首先一到酒店职员便一张黑脸叫我和男朋友要给她证件作登记，当时我已经觉得很奇怪，因为酒店一般都只需要预约人的证件。然后她在完全没有问许我们的情况下，用手机拍下了我们的证件。当时我便问她为何要用手机拍下，她便用则问我的语气反问我：「公司要求，你是否有甚么问题？」我回答她这是私隐，下次要拍下证件时，最少要知会客人一声，她还要追问我是否有甚么问题。当时我只想快点入住，所以便不跟她吵。 然后进到房里时，发现房内有电磁炉，所以我和男朋友便打算一起煮。到晚上的时候，我们准备好所有食材时，才发现电磁炉已锁上，我们继而打了3次电话给reception才有人接听。我告诉了她我的情况后，她回答我一句「你没有告诉我们你会用。」我那刻便解释哪有人会在使用房内设施时先通知前台？哪会有人想到在职员没有告知和房内没有告示的情况下，会有房内的设施是不可使用？然后她便问我：「那么你是否迫我开给你？」我被她的这一句激怒了，便回答她是。除了她的语气真的十分咄咄逼人，在我说话的过程中，不断打断我，不让我说话。 另外，在第二日早上，我已多次被职员出入楼梯间的门声嘈醒，隔音十分差。再者，在9时多，我被一阵锁匙声吓醒，房门突然被开，幸好我们前一晚有用防盗链，否则只要有锁匙就能轻易进到房间。 2：房内设施破旧 厕所、洗手盘全是黑黑的渍，毛巾的边更是有破破烂烂，更过份的是所有柜门和厕所门都十分难开，开关厕所的浴屏时，要后大力才能关上，更会发出刺耳的声音。另外灯制还是乱得不得了，有一些按了没有反应，在厕所旁的灯却不是控制厕所灯。 房门是不会自动上锁的，进房后，需手动锁门，但就如上面所说，只要有锁匙就能进来，除非用了防盗链。 3：只有高层才能看到海景 当天我住的房间是27楼，已经不算低层，但拉开窗帘时，仍能清楚看到住在旁边唐楼的人，海景亦被唐楼和商业大厦遮挡，完全拍不到网上那些照骗。 此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。 事件一: 大概11点15分 我地三个女仔girls talk紧之际，酒店房个电话无端端响，我哋大家对视左阵，正想去听电话之际就收左线。我地就不以为然继续倾偈。过左阵，突然传黎”呯呯呯”，大家可以想像为电影入面既”大耳窿追数”。 原本好开心嘅我哋都俾呢几下突如其来嘅声音吓亲。然后我哋三个去咗门口睇个防盗眼，门口企住一个大概1米6几中等偏肥身型既男人，该位男人(事后得知佢叫T*y)戴眼镜口罩身穿蓝色T恤短裤酒店拖鞋，双手交叉放胸前，眼光凶神恶煞咁企系离门口两个身位面对着我地， 我哋三个真系吓到，基于担心自己人身安全，而且门口系无防盗链，所以无开门。我地三个谂到好多唔同嘅原因同疑问，例如:系咪隔离房饮醉酒拍错？系咪我哋倾偈太大声嘈到人？系咪应该报警？etc...隔咗阵佢再拍门，我就即刻打电话落大堂，但系冇人接听。大概过咗15分钟，我地见该男人离开左，不停打电话终于有人接听。以下系大家既对话-： 🏩🧔🏻:点解你地唔听电话？拍你哋门又冇人开门？我听到你哋入面有声㗎！ 👧🏻👧🏻👧🏻:依家咩事先？要用咁既方式去打扰我地，你知唔知依家成11点几你咁样拍门吓亲我地？ 🏩🧔🏻:你地呀 其中一位需要系10点半离开，依家都成11点半重末走，要收你地$500 👧🏻👧🏻👧🏻: 其实有咩理由要收我地钱？你地都无讲过？再加上我地去酒店唔会少，间间酒店都无呢样野 🏩🧔🏻: 我上更同事已经同你朋友讲左嫁喇，总之就会收多你地$500！ 由于都夜深，我都收线，无再讲落去系无可能完到。但成件事好唔make sense pt1. 其实已经11点，正常既都有机会训左觉，加上末试过系晚上11点后会接到酒店电话。 pt2. 作为前枱，就算个客几西都好，你都应该态度良好同正确咁处理问题，更何况我地都末讲野，你就用一个不礼貌既态度问我地，你当自己系警察审犯，玩先发制人？ pt3. 有无理由bk左酒店，你会限我人数，依家酒店party好common，分分钟隔离房重多人，而且一入门口已经登记唒身分证，探热果d，无可能因为covid-19限客人 pt4. 无理收取费用，首先我地两个人下午登记再到另一位夜晚登记，都无职员同我地讲过要收人头费hkd500 pt5. 作为一家网上有4粒星既酒店，职员系无统一正式既制服 pt6. 如果第二朝讲呢，以我地性格，钱解决到既就唔系问题，加上朝早思考力无咁高，我地都会妥协俾果500蚊算！但果个呀叔当晚系完全想吓你赶到你走为止，佢个眼神重记忆犹新！你系唔会想受完气重要俾多500出黎！ 事件二: 到第二日起身去check-out，换左个有d年纪既女人做前台，交完key，就俾张碌收据我叫我签名，再话上一手(即系T*y)交代左。基于啖气问题，我冇签名，亦都冇谂住俾钱。之后将寻晚发生嘅事情同呢个前台讲。佢初初态度都有啲唔好，但后来可能见我地态度强硬，所以就叫我哋同经理讲。之后我哋就即刻打俾佢哋经理(T*a)，一通过电话之后: 👧🏻👧🏻👧🏻: 你好 请问系咪twenty one whitfield 经理？ 🏩👩🏻: 哦，你地系咪21B呀，我知你地咩事啦！同事同我讲左喇！babababa... 👧🏻👧🏻👧🏻: 小姐你停一停先，我好声好气同你讲野呢，你就听左我讲先，我唔想燥你之后个问题解决唔到。然后我就重复上述事件一既事... 🏩👩🏻: 同事话佢已经同你后来先到既朋友讲左要10点半走，”你朋友重话会好快走”!!! 因为开扩音，果位朋友听到都火滚，夜间呀叔唔单止凶神恶煞，重诬蔑作话佢讲话会好快走！试问一个女仔半夜九点嚟到酒店会唔会话好快走？仲要我地系约好过生日。🏩👩🏻听到我哋咁讲，就话俾5分钟时间佢处理。 为左解决问题我哋系酒店大堂等咗阵，佢终于打返黎话waive左果hkd500，话自己生意唔好，内部问题，讲真，你地d customer service咁差，如果唔系影相果角落位，好难生意好！ 事件三: 后来听翻朋友讲，入住当日个前台都好有问题。朋友大概4点去到酒店check-in, 楼下其中一位男F*X，首先同朋友讲话可以收cash。之后朋友问佢有无eps? 佢话冇。朋友再问 咁附近有冇得揿机？佢好轻佻咁答 无呙，你要行好远。之后一面睇人唔起咁嘅样。朋友只好无耐等埋我。大约4点半我到左，入到去当然揾返朋友先，佢坐咗系最入面，𠮶位男子前枱已经好唔尊重咁同我讲，”你朋友无钱俾500订金同房钱”，可能有人觉得冇问题，但作为服务性行业既人，呢句说话好唔专业并且带点侮辱。但碍于大家都好开心嘅状态所以无话佢。 个人建议:假如大家唔想受气嘅话，真系冇必要为咗系一个角落头影相，好多其他酒店都可以影到有咁嘅效果。间房真系好细，称唔上系一间酒店，似系公寓多啲！以佢一晚计埋所有杂费hkd900，真系好唔值！帝京酒店5星都系hkd600有找！再唔系加多几百可以去five stars hotel，无论环境服务态度质素一定唔会输蚀比呢度！再者，酒店嘅清洁度都唔系好好，当晚张被系有啲污迹，我亦都唔想考究系乜嘢。… 此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
圓臉兒 写了一条点评 2019年9月 台湾台北市128 分享47 推荐 非常推荐的饭店，虽然人员不多服务部是很完善，但是景观优势打趴了许多家饭店，没有泳池集太多的设备，但是房间都是算干净且舒适的空间，房门很old school，是用传统钥使锁门的，以为有感应卡功能XD 此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。 第二十一威菲路酒店位在香港铜锣湾，饭店地理位置不错，有地铁也有便利商店、饮料店等等。饭店最大的优势是环境安静，整体干净。 此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。 这次是跟另一半入住，酒店位置不好找其他都没问题，房间不错有沙发，景真的不错美，拍照起来很nice，只是刚好看到服务人员对其他房客有些臭脸，坝至上都没问题哦~~ 此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。 |
第 二 十 一 威 菲 路 酒店 香港
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