Sprint Retrospective 中文

Sprint Retrospective 迭代回顾会 是非常重要的一个会议，很多时候，团队成员都会忽视，或者流于表面，今天和大家好好聊一聊这一块

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• 一、Sprint Retrospective的概叙
• 二、Sprint Retrospective目的
• 三、回顾的内容
• 3.1 团队成员
• 3.2 团队关系
• 四、Sprint Retrospective 的五个阶段
• 4.1 准备
• 4.2 收集数据
• 4.3 产生见解
• 4.4 确定改进项
• 4.5 结束会议
• 【文思不藏私】敏捷中班～衝刺回顧會議
• 衝刺回顧會議的定義
• 衝刺回顧會議做些什麼呢？
• 衝刺回顧會議怪味道的七八點

一、Sprint Retrospective的概叙

迭代回顾会是在Sprint Review会议之后，下一个新的sprint开始之前。你可以理解为是当前sprint最后一个会议了，所以很多人认为是总结会，也可以这么理解。参与的人员主要是敏捷团队成员，时长不超过1.5小时。

二、Sprint Retrospective目的

目的主要是让敏捷团队成员自省同时在下个sprint的时候提升。同时总结一些事情来做整理，我们都没有去做。通过回顾会议，我们知道了这个Sprint哪些事情做的比较好，可以继续的保持，哪些事情做的不够好，需要继续努力。这样，可以使得我们的工作更加高效。

图一 Sprint Retrospective

三、回顾的内容

3.1 团队成员

看看敏捷团队的成员在这个sprint过程中有没有做的好的地方或者不好的地方，那么在下一个sprint是如何去改正或者提高。

3.2 团队关系

这里的关系不仅指的是敏捷团队成员之间的关系，也包括和干系人之间的关系，这也是我们要关注的。

3.3 流程

敏捷管理不是不要流程，而是说要将流程尽量简化，改要的流程还是要的，所以在这过程中，我们也要回顾我们哪些流程用得好，继续保留，哪些流程不行，需要改进或者遗弃。

3.4 工具

这是很容被忽略的，好的工具会提高效率，不然现在为什么互联网上天天喊“生产力工具”（估计你们公司也在这么喊把）。确实，在我们做敏捷管理的过程中，会用上大大小小的工具来提高效率，但是，你会发现，有一些工具在这个sprint有效，在下个sprint就不一定有效了。所以这着过程中是一个动态的调节过程的，而不是一成不变的。

图二 回顾的内容

四、Sprint Retrospective 的五个阶段

4.1 准备

任何一个会议都要提前准备好，除了常规的邮件/及时聊天软件告知这次会议的时间、地点、与会人员、会议内容外。我们还要设定一个安全的会议环境，鼓励与会的敏捷团队成员多发言。对了，这种会议最好是采用线下会议，而不要采用线上会议（当然今年的新冠疫情除外哈）

4.2 收集数据

将本次sprint的一些关键数据呈现出来，展示给敏捷团队成员看，另外在会议上可以手机包含收集做的好的部分，做得不好的部分，有时还会创新想法部分。

图三 Sprint Retrospective 的五个阶段

4.3 产生见解

收集到了数据只是第一步，如果顺利，到此为止我们就能收集到大量的、反应真实情况的好的和需要改进的点。接下来我们需要整理了。先分类，因为大家是各自独立写的，所以肯定会有重复的，所以把同类的放到一起。

4.4 确定改进项

选取最值得改进的几项（一般不超过3项），同时找到解决的方案，在一下个sprint过程中进行改进，当然不一定一个sprint就可以改进完。

4.5 结束会议

结束会议如果有必要的话我们可以简单对本次会议的组织做个总结建议，可以帮助我们提高下次回顾会议的组织能力。

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【文思不藏私】敏捷中班～衝刺回顧會議

衝刺回顧會議的定義

『衝刺回顧會議』（Sprint Retrospective Meeting）是在每個衝刺結束的時候舉行，其目的在於讓『產品負責人』及『開發團隊』共同回顧這次衝刺的『過程』並思考下一次衝刺是否能更進步。參加人員以『開發團隊』為主，有一些教材中寫『產品負責人』可以不出席，但我個人看法，團隊指的不是只有開發團隊，『產品負責人』也是團隊的一員，最好也能出席。

有趣的是 Scrum 中強調的『持續觀察』（Inspect）、『調整精進』（Adapt）、『坦率透明』（Transparency）三個核心精神，在 Scrum 五大活動中，『衝刺回顧會議』是最能體現出的。傳統的專案管理中，在專案完成後會舉辦一個『反省大會』（Postmortem）、又稱是『驗屍大會』，檢討專案失敗的原因，找到代罪羔羊，下次不准再犯。然後 Scrum 的『衝刺回顧會議』強調的是中性的，衝刺過程中哪一些是做得好的，哪一些是下次有機會可以有些改變的。

然而 Scrum 活動中最容易被忽略的也是『衝刺回顧會議』，最難的也是『衝刺回顧會議』。一個好的『衝刺回顧會議』需要團隊間的信任，相信團隊中大家都是為團隊好，但表示的方式有所不一樣，如何透過『衝刺回顧會議』讓大家的方向一致，發現最有價值的改善點，逐一克服，讓每次的迭代越來越進步。

衝刺回顧會議做些什麼呢？

衝刺回顧會議的方式很多種，我先分享幾個小技巧，接下來的幾篇會介紹不同的運作方式。

1. 衝刺回顧會議，如果由 Scrum Master 主持是最合適，其次是由團隊成員輪流。
2. 主持『衝刺回顧會議』的人又稱為『引導者』（Facilitator），引導者專注在流程設計與產出。
3. 引導者在每場會議前，最好能設定這場回顧預期達到的目標。
4. 引導者在回顧當中，協助團隊聚焦，但最後的方向是團隊共決。
5. 引導者的問題盡可能明確的說明意圖與範圍。
6. 引導者可以刻意練習，將每場回顧的流程與產出紀錄下來，事後可以自我回顧修正。
7. 引導者視情況決定採用哪一種回顧方式，簡單好入門的如『Lean Coffee』、『ORID』、『4L』，適合在團隊士氣低迷的『欣賞式探詢』、『感謝與回饋』、進階版的『房間裡的大象』、『薩提爾冰山』、『Points of You』。

衝刺回顧會議怪味道的七八點

1. 淪為抱怨大會：對人不對事，互相抱怨。
2. 淪為檢討大會：檢討過失，但無法取得共同努力的目標。
3. 淪為許願大會：天馬行空的許願，對團隊協作幫助很小。
4. 淪為歡樂時光：吃吃喝喝的聊天，只有輕輕點到。
5. 行動沒人認領：列了很多行動事項，但沒有人想認領。
6. 受制群體壓力：受制團隊大多數人的壓力，少數無法發現。
7. 塑造表面成功：為了形式上的成功，塑造出的樣板式回顧。
8. 團隊沒安全感：團隊彼此沒信任感，也沒安全感，不敢說出真話。

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