中華電信繳費查詢

關於這個應用程式

使用中華電信會員登入並綁定證號，即可查詢同證號申請的行動門號、預付卡、市內電話或寬頻等常用資訊；也提供簡訊登入，快速查詢行動門號資訊。

中華電信APP提供：
常用資訊：Hami Point、上網量、資費合約、帳單、網內外門號、SIM解鎖碼查詢
常用服務：線上繳費、加購流量、申請國際漫遊、行動預付卡儲值、申請電子帳單、故障報修、上網速率量測、查詢光世代供裝距離、門市預約

若您有較急迫的業務需求或問題，請您以手機直接撥打800或0800-080090，由客服人員為您提供快速的服務。

資料安全性

想確保安全，就從瞭解開發人員如何收集與分享資料開始！根據你的使用情形、所在地區及年齡，資料的隱私權和安全性措施可能會有所不同。這項資訊由開發人員提供，可能會隨時間更新。

這個應用程式可能會收集以下類型的資料

個人資訊和裝置 ID 或其他 ID

評分和評論

選擇「精彩5G購機月租費方案5G 999元」的服務，卻沒有得到同等的網路網速及通話訊號服務（網速慢且通話時斷斷續續或根本沒接到電話來電就收到未接電話的訊息），礙於訊號問題實在忍受很久，於是向上反應，雖有在審理，但一直無法得到該有的服務項目正向回應，案件處理將近2個月，前前後後聯絡數次未果，現也近邁入第3個月，實為造成雙方困擾，且最終仍未達成共識（無合理優惠結果），合約解期後是否繼續使用中華電信也有待考慮，對於推薦給其他親朋好友亦更為困難。 20221109更新 收到回覆。 僅說明提供7天試用訊號，也並未提供目前方案訊號差的改善措施，回覆內容皆為片面之方法，對這樣的處理實為無法接受，仍然無法減輕使用者的困擾，無合適處理方法，實為失望！

您好，不好意思，造成您的困擾，由於商城評價乃網路公開環境，為保障您的權益無法確認您門號使用狀況、合約情形、障礙地點...等詳情，仍需建請您撥打0800-080-090客服專線、或APP首頁右上角〈線上客服〉、中華電信意見信箱https://www.cht.com.tw/zh-tw/home/cht/service/emailus，由客服專員來為您服務，造成不便之處，敬請見諒，謝謝！

10/25目前app終於回復正常，不用像儍瓜一樣不斷重復的無法登入👍希望不要再發生同樣問題了 10/23 app到底發生什麼事？！明明打開app已登入，為了看帳單與其他細項卻還要再登入？？？而且整個死當在登入畫面，按了1000次登入也沒反應！！！這到底是哪個團隊設計的鳥app?! 完全無法使用！問題已持續一個月！致電客服，客服說明會有工程師與我聯繫，半個月了也沒接到來電...真廢的中華電信👎

您好，不好意思，造成您的困擾，目前測試正常，再麻煩您試看看，或是：1.確認APP是否已更新為最新版、2.將APP移除後重新下載、3.將APP整個關閉重開(安卓手機通常是按最下方左邊的icon，接著按關閉全部)，將手機暫存頁也關閉，讓APP重新與伺服器連結，再試試看。若上述方式皆無法排除，建請您撥打0800-080-090客服專線，或APP首頁右上角〈線上客服〉，由客服專員來為您後送工程師查明確認原因，造成不便之處，敬請見諒，謝謝！

希望能夠提供查詢服務申辦及異動時間等歷史紀錄，以行動通訊部分為例：各項服務像是volte申請及開通成功時間、熱線增減歷史、限撥開通或取消時間、過往綁約續約歷史紀錄、個資異動時間等，方便事後確認是否有問題，因為有時系統簡訊會漏發沒收到。而且這樣能讓人查看過去各項服務申辦及異動的紀錄是否正確無誤，也可以降低不必要意外及風險。 另外，app中的線上客服功能裡，再次查看後沒掛斷鍵，交談內的圖片也沒顯示，像是Q寶一開始的促銷圖片、真人客服回覆時所貼的圖片（表情包？看不到），只有顯示破圖的小圖示。直接用手機的瀏覽器（Chrome、Firefox）開啟網頁版的線上客服就能正常看到右上角的紅色掛斷鍵及交談中所貼的圖片。透過app內開啟的線上客服畫面則無掛斷鍵及對話內的圖片只有顯示破圖的圖示。 十分感謝開發及服務人員的辛勤回覆，謝謝。

您好，很抱歉造成您的困擾，感謝您提供寶貴意見，我們將轉請開發單位了解，就客戶反映不佳事宜再做調整，若使用上有任何問題，建請您撥打0800-080-090客服專線，或APP右上角「線上客服」，由客服專員來為您服務，造成不便之處，敬請見諒，謝謝！

關於此應用程式

+3.7.7
fix
+3.7.6
新增 e櫃台 -> 行動電話停復話
預付卡專區功能改版
我的訊息改版
國際漫遊改版
+3.7.5
MGM推廣活動
+3.7.4
新增 e櫃台 -> VoLTE高清通話申請
PUK查詢功能優化
修正儲存繳費資訊
+3.7.3
新增行動帳單代收