剛 辦 的 門 號 可以 退 嗎

亞太電信日前推出「好新先296」單門號12期方案標榜「首月免違約金」! 為了避免消費者或是不肖店家藉由不當申辦門號獲利，各家業者對於綁約型的月租型門號都有違約金機制。不過，因4G電波易受環境干擾容易產生收訊不如預期問題，各家業者除都有提供申辦7日體驗卡外，對於申辦未滿一個月(帳單未出)都有取消交易的機制，所以不一定要辦亞太「好新先296」才能「首月免違約金」!

亞太電信「好新先296」單門號12期方案為何? 各家電信首月申辦門號取消交易規定為何? 以下作一說明:

1.各家業者門號首月取消交易規定:

因4G電波易受環境干擾容易產生收訊不如預期問題，各家業者除都有提供申辦7日體驗卡外，對於申辦未滿一個月(帳單未出)都有可以取消交易的機制。 門號申辦首月取消交易的規範分為NP中尚未開通及已開通未滿一個月，只要檢附相關資料，都可以取消交易。若是超過一個月以上(或是已經產出電信帳單)，則須與電信業者協商尋求救濟之道。
不過，取消交易只是免付違約金，但申辦期間若有使用，仍需支付使用天數比例支付當月月租費，若使用超過免費的通話分鐘數或是上網量，仍需支付超量使用的費用。
再者，若是申辦購機方案要取消，取得的贈品(手機)必須歸還，若已經開箱使用，店家會要求消費者必須購回單機、支付一定費用或是改攜碼到其他電信業者同級資費以補償店家損失。

換言之，申辦月租型門號一個月內不滿意，只要各業者規範辦理取消交易並不困難。多數爭議都是申辦購機方案且手機已經被開箱使用，消費者與店家對於手機已被使用的損失金額無法達成共識所產生。至於有些消費者因收訊問題不但要求無條件取消門號交易，連拿到的手機(贈品)都不想還，就是典型不講理的奧客了!

以下是各家業者門號首月免付違約金取消交易的規範:

A.中華電信:

B.遠傳電信與台灣大哥大:

C.台灣之星:

首月欲取消台灣之星門號交易請消費者必須先致電台灣之星客服有收訊不良客訴紀錄才能加快辦理取消交易!

D.亞太電信:

首月欲取消亞太電信門號交易請消費者必須先致電亞太電信客服有收訊不良客訴紀錄!

亞太電信取消交易的流程需檢附申請書影本與正本，請受理店家詳洽亞太電信或是上游代理商，加快辦理取消交易。

2.亞太「好新先296」單門號12期方案:

亞太電信即日推出首月免違約金的全新創意資費「好新先296」單門號12期方案，月付296元，除了4G上網享21Mbps吃到飽、網內互打免費、網外及市話免費300分鐘優惠、超過每分鐘1元外，最大的特色就是「首月免違約金」。

亞太「好新先296」單門號案需綁約12個月,在合約首月內，消費者若不滿意均可至申辦的門市申請解約退租，無需繳交任何違約金，僅需依使用天數比例支付當月月租費。超過一個月以後違約金為1200元(依使用日期遞減)，目前僅限亞太電信直營與特約門市申辦。

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更新於 2022-08-23 發布於 2020-10-22 18092

【購機技巧】門號退租跟解約有什麼差別？使用上有什麼影響？

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門號「退租」和「解約」有什麼不同，你分得清楚嗎？前陣子出現不少有關於用戶與電信業者的合約糾紛，有一名女子因為想重辦新的手機門號，於是就到電信門市辦理解約，並將帳單金額及違約金付清，以為這樣就等同是停用該門號了，沒想到下個月卻還是收到新的帳單費用，讓她感到相當傻眼；究竟電信門號該如何正確退租？解約又是什麼意思？本篇文章將為大家詳細解釋，未來才不會也傻傻吃了悶虧！

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什麼是「門號解約」？

我們所使用的月租型門號，通常都會和電信業者簽訂一定期限的優惠合約，以享有購買手機的優惠價或是資費減免，而有些用戶為了續約其他更優惠的方案，或是想攜碼到別家電信業者，就得提前解除原本簽定的契約。
解約必須要到該電信業者的直營或特約門市，攜帶雙證件及印章辦理，而依照契約規定，用戶提前解約要繳交違約金與付清剩餘的帳單金額，其中要特別注意的是，有些人會以為「解約」等同於「終止門號」，這是錯誤的概念喔！解約只是解除了「優惠合約」，該門號依然可以繼續使用，並會按原牌告資費計費，向用戶收取月租費；解約完成後，用戶即可續約其他的資費方案，或是攜碼出去。

「門號退租」又是什麼？

如果你因為某些原因，例如：曾經辦了兩支手機門號，卻發現其中一支並不常用，為了省錢，於是決定停用某個門號，這時候你就要攜帶雙證件及印章，到電信業者的直營或特約門市辦理「門號退租」，退租後不必回收Sim卡，但該門號就會被電信業者收回，理所當然就不會再收到下個月的電話帳單了；而假如門號還在促銷優惠的綁約期，用戶就得先繳清違約金、電話費才能申請退租喔！

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延伸閱讀：什麼是攜碼？續約？新申辦？哪個比較優惠？
延伸閱讀：手機買空機好還是門號攜碼續約比較好？
 

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