本文說明如何開啟或關閉數據漫遊、出國旅遊的行前準備等。
關閉數據漫遊或旅遊行前準備
如果你已抵達目的地,但沒有申請國際數據方案,如何才能避免產生漫遊費用?請檢查你的「行動數據」選項,並關閉「數據漫遊」。
- 在「設定」App 中,點一下「行動服務」。
- 開啟「行動數據」,然後點一下「行動數據選項」。
- 關閉「數據漫遊」1、2。
還在規劃你的行程嗎?以下提供三種其他行前準備建議:
向你的電信業者購買漫遊方案
出發前:為了避免產生費用和較高費率,請透過電話或線上聯絡你的電信業者,以購買國際漫遊方案。
抵達後:打開「設定」、點一下「行動服務」,然後點一下「行動數據選項」,並開啟「數據漫遊」和電信業者建議的其他設定。
購買 eSIM 的漫遊方案
出發前:如果你的 iPad 裝有 eSIM,你可以在超過 90 個國家、地區或屬地中,瀏覽特定電信業者提供的行動數據方案。
抵達後:前往「設定」>「行動數據」,並根據你的需求購買漫遊方案。
自 2022 年 10 月 1 日起,Apple SIM 技術將無法再用於在 iPad 上啟用新的行動數據方案。如果不確定你的 iPad 是否使用 Apple SIM,請查詢你的 iPad 機型,並按一下連結以查看技術規格。
購買或租借當地 SIM 卡
出發前:通常你可以購買或租借特定國家或地區的 SIM 卡3。詳情請參閱該國家或地區的相關旅遊指南和網站。
抵達後:取出目前的 iPhone SIM 卡或 iPad SIM 卡,並更換成新的 SIM 卡。請務必保管好原 SIM 卡,以便回國後繼續使用。
如果你的 iPhone 使用 eSIM 且沒有 SIM 卡托盤,你可以在旅遊時購買 eSIM。瞭解出國時如何使用 eSIM。
- 關閉「行動數據」和「數據漫遊」後,狀態列應該就不會顯示行動數據圖像。進一步瞭解行動數據設定和用量。
- Apple Watch Series 3(GPS + 行動網路)和 Apple Watch Series 4 不支援數據漫遊。在 iPhone 上使用數據漫遊時,Apple Watch Series 3(GPS + 行動網路)或 Apple Watch Series 4 僅能使用 Wi-Fi 或 iPhone 的行動數據連線。
- 若要使用購買或租借的 SIM 卡,你必須具備 iPad(Wi-Fi + 行動網路)、未鎖定電信業者的 iPhone 或不含 SIM 卡的 iPhone。
查看數據用量
如果你的數據用量超過國際數據方案的上限,可能會發生數據用盡或網路速度變慢的情況。若要查看數據用量,請打開「設定」,並點一下「行動服務」。接著,請查看「行動數據」標題下方的內容。
進一步瞭解行動數據用量。
如果出國旅遊時遇到漫遊問題
發佈日期: 2022 年 10 月 01 日
COVID-19: 在出国旅行之前,请查看美国国务院的旅行警告(英語網頁) 和疾病控制与预防中心的针对各国的旅行建议(英語網頁)。 打算带着行动装置出国旅行吗?手机通讯漫游规则和费率因电信业者而异,而且可能很复杂,因此在旅行前请用点时间了解这些规则。提前准备可以防止出现令人失望的情况,例如找不到服务,或在你的下一份账单上出现出乎意料的高收费。
出行之前 在你旅行之前,请与你的电信业者核实以下事项:
瞭解選項
在旅行前,请考虑可用的选项,包括:
- 解锁你的电话,以便你可以使用当地的SIM卡。如果你的电话与那个国家的网路相容,请联系电信业者,要他们把你的电话解锁。电话解锁后,你就可以使用带有所到国当地号码的SIM卡(一些行动电话使用的可取出卡片,包含订阅者资料和电话号码)或嵌入式eSIM,有效地把你的电话变成本地电话。
- 电话解锁过程随装置和电信业者而异。有关如何解锁装置的说明,请与电信业者联络。如果你的无线服务提供者是CTIA消费者无线服务规范(英語網頁) 的签约方,则必须遵守此规范的标准。
- 你可以在出境前美国购买当地SIM卡,或在到达目的地国后,从当地行动服务提供者那里购买。
- 了解你的手机是否使用的是嵌入式SIM卡或eSIM。如果是,可以通过手机设定中的下拉选单,从你所访问国家的可用服务提供者中进行选择,而无需更换实际的SIM卡。在提交之前,请核实国际服务费用和价格。
- 一些手机型号同时具有SIM卡和eSIM卡,扩大了你在旅行时的选择范围。请查看用户手册或手机制造商的网站,了解你所用手机型号的功能。请查看我们的常见问题集,更多地了解SIM卡和eSIM。
- 租用或购买手机。你还可以在离家前或到达目的地后,租用或购买前往的国家的手机。
- 你应该进行调研,可以在哪里获得预付费手机或即时付费手机。
- 使用电话卡。你可以在美国购买电话卡,或在海外购买电话卡,并一律使用有线电话,节省费用。
簡明出行提示
- 使用Wi-Fi热点。使用Wi-Fi不会计入你的数据限额。在国外使用Wi-Fi可能不是免费的,因此在开始浏览网页或使用应用程序之前,请确定是否会被收费。
- 借助免费Wi-Fi使用呼叫应用程序。如果你使用依赖于网际网路协定语音(VoIP)的行动呼叫应用程序,并借助免费Wi-Fi使用这些应用程序,则可避免产生或降低语音漫游费用。请与应用程序的开发者核实,确保在使用免费Wi-Fi时,你不会因为以这种方式通话而被收取费用。
- 在公共无线网路上使用手机和/或发送个人资讯时,请注意安全风险。请参阅我们的消费者指南:无线连接和蓝牙安全提示。
- 关闭自动下载功能。某些手机和应用程序会在手机开机时自动下载数据,因此可能会产生漫游费用。请向服务提供者或手机制造商咨询,了解如何禁用这类下载。
- 知悉你到访国家的紧急电话号码。 如果你依靠VoIP服务,请注意,它们经常缺少常规电话的一些紧急呼叫功能,因此还要了解这些差异。如果将当地的 SIM 卡安装在你的行动电话上,则你可以拨打当地的紧急呼叫号码。例如,在一些欧洲联盟成员国,你的行动电话中必须有一张SIM卡,才能拨打112紧急电话(英語網頁)。
- 拨打有线电话号码。如果你可以通过所到国的某人的有线电话或手机号码与之联络,请拨打有线电话。这可能会便宜些。
- 在离开美国之前,请了解你计划访问的国家的拨号说明。使用大多数行动电话,都可以在出国旅行时,通过拨打以下号码,将电话打到美国或其他国家:
- 加号+
- 你呼叫的国家的国家代码(英語網頁)
- 城市号码/区号(如适用)
- 电话号码
- 了解如何拨打你到访国家的本地号码。访问HowtoCallAbroad.com(英語網頁),研究在该国拨打国内电话时,是否需要在区号之前加拨长途冠码。
Date Last Updated/Reviewed:
遠傳電信用戶李先生近日出國差旅,出國前將手機行動網路和數據漫遊功能關閉,但回國後還是收到數據漫遊費,經消基會調查發現,遠傳電信、台哥大兩家業者,可能會在用戶不知情之下使用數據漫遊,估計若去年有5%消費者出國,恐花費近1.5億元的冤枉錢,呼籲業者徹底關閉國際數據漫遊功能,避免爭議。
消費者公共政策委員會委員之一,同時也是此案的投訴人李孔智指出,自己今年8月去了一趟上海,出國前在桃園機場關閉手機的行動數據漫遊功能,在國外全程只使用當地wifi,不料回國後,遠傳電信的帳單中還是出現4筆49元的數據漫遊費,雖然經過溝通,電信業者不收費,但擔心這不是個案而是通案,不知電信業者收了多少不義之財。
此次李孔智的消費金額約196元,消基會以2016年全台出國1458萬人次來統計,只要有5%的消費者有該筆支出,總額就會有1.4億元;若以遠傳、台哥大2017年共1459萬用戶來算,今年若有5%消費者出國,這筆費用就會有1.46億元,相當驚人。
消基會函文至各大電信業者,請其說明sim卡設定是否主動開啟門號數據漫遊服務,結果顯示,遠傳電信與台灣大哥大只要用戶有申請開通行動網路數據漫遊,即使用戶手機設定不開啟數據漫遊,手機作業系統或APP仍可能在未通知用戶之下,自行傳送數據資料,產生流量與計費。
業者喊冤 低量不收費
對此指控,業者紛紛喊冤。遠傳與台灣大哥大皆表示,民眾若在出國前向電信業者申請開啟國際數據漫遊服務,在國外即使以手機關閉行動數據或數據漫遊服務功能,仍可能因部分手機本身資料自動更新、自動開啟定位功能,或因部分APP自動傳送數據等,產生些微傳輸量及漫遊費用,此為全球電信商都面臨的問題,不只有遠傳、台灣大哥大有問題。
遠傳電信與台灣大哥大也都強調,只要屬於低量範圍,公司都會貼心吸收,不會向民眾收費。遠傳也指出,民眾出國後,欲關閉數據漫遊服務,可去電給客服中心,遠傳提供消費者從國外打電話回遠傳客服中心皆為免付費電話。
若無必要 別開APP
3C達人小傑提醒,民眾只要向電信業者申請開啟國際數據漫遊,雖然出國後即以手機關閉數據漫遊服務,但只要是4G手機、使用4Gsim卡,同時到訪地區接收的網路又是4G網路,一些強勢APP仍會自動更新,或以定位系統傳輸天氣等資訊,也有即時通訊軟體未開啟,且若國內的親友傳送貼圖、影片等仍然會產生微量數據量。因此出國想省錢,若無必要,就盡量不要開啟APP。