需求層次理論(英語:Maslow's hierarchy of needs)是亞伯拉罕·馬斯洛於1943年《心理學評論》的論文〈人類動機的理論〉(A Theory of Human Motivation)中所提出的理論[2]。亞伯拉罕·馬斯洛隨後延伸了這個想法,包含了他對人類天生好奇心的觀察。他的理論與其他人類發展心理學的理論可以並行,尤其是針對人類成長階段的描述。馬斯洛使用了「生理」、「安全」、「歸屬」與「愛」、「自尊」、「自我實現」與「自我超越」等術語,描述人類動機推移的脈絡。 亞伯拉罕·馬斯洛的理論在他於1954年的書籍著作《動機與人格》(Motivation and Personality)當中完整闡述[3]。這種分層結構仍然是社會學研究、管理培訓[4]以及中等與高等教育心理課程的流行架構。隨著時間的推移,馬斯洛的分類層次結構已經修訂。最初的層次結構指出,在進入更高的追求之前,必須完全滿足並實現較低的層次。然而,今天的學者更願意將這些級別視為不斷相互重疊。這意味著較高的級別可能會在任何時間點優先於其他級別。 [5]
理論内容[编辑]個人是一個統一的、有組織的個體,個人的絕大多數欲望和衝動是相互關聯的。驅使人類的是若干始終不變的、遺傳的、本能的需求,這些需求不僅僅是生理的,還有心理的,他們是人類天性中固有的東西,文化不能扼殺它們,只能抑制它們。人類的需求是以層次的形式出現的,由低級的需求開始,逐級向上發展到高級層次的需求。當一組需求得到滿足時,這組需求就不再成為激勵因素了。 基本需求的特性定義為:缺少它會引起疾病;有了它不會得病;恢復它可以治癒疾病;在某種非常複雜的、自由選擇的情況下,喪失它的人更願意去尋求它,而不是尋求其他的滿足;在一個健康人身上,它一般是不產生作用的,而是處於一種潛伏的狀態。 在社會中有許多人,他們的各項基本需求只可能滿足其中的一部份。在人們的需求層次的滿足中,應有一個比較確切的描述,即從較低的層次逐級向上,滿足程度的百份比逐級減少。 需求各層次,決不是一種剛性的結構,所謂層次,並沒有截然的界限,層次與層次之間是相互疊合,互相交叉的,隨著某一項需求的強度逐漸降低,另一項需求將逐漸上升。此外,可能有些人的需求始終維持在較低的層次上,而沒有向上一層次發展的機會。 各項需求的先後順序,不一定適合於每一個人,即使兩個行業相同的人,也並不見得有同樣的需求,正所謂世界上沒有兩片同樣的葉子。 層次理論最大的作用在於,它指出了每個人都有需求。身為主管人員,為了激勵下屬,必須要瞭解其下屬要滿足的是什麼需求。不論主管人員採取的是何種途徑,其措施總是以他對下屬的需求與滿足的假定為基礎。[6] 需求层次理论是解釋人格的重要理論,也是解釋動機的重要理論。其提出個體成長的內在動力是動機。而動機是由多種不同層次與性質的需求所組成的,而各種需求間有高低層次與順序之分,每個層次的需求與滿足的程度,將決定個體的人格發展境界。需求層次理論將人的需求劃分為五個(六個)层次,由低到高,并分别提出激励措施,其理論的一個基本假设就是“人是一种追求完全需求的動物”(wanting animals)[7]。 生理需求[编辑]生理需求(physiological needs),是級别最低、最急迫的需求,如:食物、水、空氣、睡眠、性。
安全需求[编辑]安全需求(safety needs),同樣属于較低層的需求,其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病、身体健康以及有自己的财產等與自身安全感有關的事情。
爱和归属的需求[编辑]爱和归属的需求(Love and belonging needs,常称为“社交需求”),属于较高层的需求,如:对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
尊嚴需求[编辑]尊嚴需求(esteem needs),属于较高层的需求,如:成就、名声、地位和晋升机会等。尊嚴需求既包括對成就或自我價值的個人感覺,也包括他人對自己的認可與尊重。
自我實現需求[编辑]自我实现需求(need for self-actualization),是最高层的需求,包括針對於真善美至高人生境界獲得的需求,因此前面四項需求都能滿足,最高層的需求方能相繼產生,是一種衍生性需求,如:自我实现,发挥潜能等。
超自我實現[编辑]超自我實現(Over Actualization)是馬斯洛在晚期時,所提出的一個理論。 這是當一個人的心理狀態充分的滿足了自我實現的需求時,所出現短暫的「高峰體驗」,通常都是在執行一件事情時,或是完成一件事情時,才能深刻體驗到的這種感覺,通常都是出現在藝術家、或是音樂家身上。 例如:
批評[编辑]M·A·沃赫拜(M. A. Wahba)與L·G·布里德韋爾(L. G. Bridwell)曾針對馬斯洛的理論進行廣泛回顧,並沒有發現到任何證據顯示存有馬斯洛所定義的需求層次[8]。 吉爾特·霍夫斯塔德則批評這種需求層次的排列(例如自我實現為最高需求)已經成為一種種族優越的表現[9]。馬斯洛的需求層次無法進一步描述社會與思想的需求,在個人主義社會與集體主義社會中是否有差異性。個人主義社會的需求,比起集體主義社會更偏向個人中心取向,常聚焦於自我改善、自我實現與極致地自我完善。在集體主義社會當中,認可與社群的需求會高過自由與個人的需求~~[10]。 方法[编辑]馬斯洛研究了他所謂的模範人物,包含了阿尔伯特·爱因斯坦、珍·亞當斯、愛蓮娜·羅斯福與弗雷德里克·道格拉斯,不研究有精神病或神經症的人,寫下「對於殘廢、發育不良、不成熟與不健康的個案研究,將只會產生一種殘缺的心理學與哲學~~[11]。」馬斯洛研究了大學學生人口中前1%的最健康個案[12]。 層級[编辑]全部層級[编辑]研究对于亞伯拉罕·馬斯洛所描述的层级仅发现很少的证据... [13]。 参见[编辑]
参考文献[编辑]
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