Chrome页面崩溃

解决“喔唷，崩溃啦！”网页崩溃问题和修复其他网页加载错误

如果您看到“喔唷，崩溃啦”这一错误消息或其他错误代码，而没有看到相关网页，则表示 Chrome 在加载网页时遇到问题。您可能还会遇到网页加载速度缓慢或根本打不开的情况。

如果您遇到网页加载错误：若要更正此问题，请按照以下步骤操作。您可以先重新加载网页。

重新加载网页

通常情况下，重新加载网页即可修正该错误。

点击左上角的“重新加载”图标

如果还是不行…

第 1 步：检查互联网连接状况

确保您的计算机已连接到 Wi-Fi 网络或有线网络。

尝试重新加载那个出错的标签页。

第 2 步：清除缓存

Chrome 可能存储了阻止浏览器加载该网页的信息。

在无痕式窗口中打开网页

1. 在计算机上打开 Chrome。
2. 在右上角，依次点击“更多”图标
   打开新的无痕式窗口。
3. 在随即打开的无痕式窗口中尝试打开该网页。如果该网页可正常打开，请清除缓存和 Cookie。

清除缓存和 Cookie

1. 在右上角，依次点击“更多”图标
   更多工具
   清除浏览数据。
2. 在“时间范围”旁边，选择时间不限。
3. 选中缓存的图片和文件和 Cookie 及其他网站数据。取消选中其他类型的数据。
4. 点击清除数据。
5. 尝试重新加载那个出错的标签页。

第 3 步：关闭其他标签页、扩展程序和应用

您的设备可能内存不足，无法在运行应用、扩展程序和其他程序的同时加载该网站。

1. 释放内存：
2. 尝试重新加载那个出错的标签页。

仍无法解决问题？

第 5 步：更新 Chrome

第 6 步：检查是否存在垃圾软件

网页加载错误代码和对应的问题

如果您看到以下错误代码，则意味着打开网页时出现问题。

• “喔唷，崩溃啦！”：Chrome 在加载网页时遇到了问题。
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED：主机名（网址）不存在。
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED：该设备未连接到互联网。
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 或 ERR_TIMED_OUT：该网页连接耗时过长。可能是互联网连接速度太慢，或者网页过于繁忙。
• ERR_CONNECTION_RESET：出现某种问题，导致该网页连接中断。
• ERR_NETWORK_CHANGED：您的设备与网络的连接已中断，或者在加载该网页时连接到了其他网络。
• ERR_CONNECTION_REFUSED：该网页不允许 Chrome 进行连接。
• ERR_CACHE_MISS：该网页要求您重新提交之前输入的信息。
• ERR_EMPTY_RESPONSE：该网站未发送任何数据，可能出了问题。
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR：该网页发送了 Chrome 无法解读的数据。
• ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT：由于客户端证书有误，无法登录该网站（例如银行网站或工作单位的网站）。

如需查看错误代码的完整列表，请转到 chrome://network-errors/。

您可能还会遇到下述某个或多个问题：

• 网站无法访问。
• 网站无法打开。
• HTTPS 网站无法打开。
• 照片无法加载。
• 新标签页无法加载。

获取其他帮助

• 如果其他网站都能正常打开，只有某个网站发生崩溃，则问题可能是由该网站造成的：
  • 如果您尝试了重新加载该网站却仍然无法打开，请点击发送反馈告知我们。
  • 开启自动报告错误功能以帮助我们更快速地解决网页崩溃问题，或者向 Chrome 报告问题。
  • 联系网站所有者并报告此问题。
• 在 Chrome 帮助论坛中向专家求助。